FAEVIA · SERVICE GUIDE
よくある質問
制作を依頼する前に、確認しておきたいことをまとめました。具体的な範囲や条件は、ご相談内容を伺ったうえで、お見積もり時にご案内します。
料金・お支払い
ホームページ制作の費用を抑えたい方は、制作費・維持費・修正条件を比較するポイントもご覧ください。
制作費はいくらですか?
すべて税込で、ホームページ制作は基本88,000円(1ページ)+追加1ページ11,000円です。1ページ88,000円〜、3ページ110,000円〜、5ページ132,000円〜、10ページ187,000円〜、15ページ242,000円〜、20ページ297,000円〜です。21ページ以上は参考金額です。正式な料金は個別見積もりとなります。編集可能な既存1ページの軽微な改善3点までは33,000円〜です。各プランに含まれない制作は、別途お見積もりします。サーバー・ドメインなどの実費も別途必要です。制作開始前に、制作する内容と総額をご提示します。
月額料金や実費はかかりますか?
制作プランに必須の月額保守契約はありません。サーバー・ドメイン・有料素材・外部サービス等の実費は別途必要です。月額サポートは、ライト5,500円(月1回・合計30分まで)、スタンダード11,000円(月2回・合計60分まで)、プラス22,000円(月4回・合計120分まで)の3プランです。すべて税込・制作費別途です。1か月単位の自動更新で最低利用期間はなく、解約は次回更新日の前日23:59(日本時間)までにご連絡ください。詳細はお支払い・キャンセル条件でご案内します。
全額を先に支払う必要がありますか?
ホームページ制作
制作内容・税込総額・納期に合意して契約します。ご契約後・制作開始前の全額前払いです。初期案から納品までを1回の契約で承ります。
既存サイトの改善
初期提案と本制作を分けて契約し、それぞれの費用を見積書でご案内します。
オプションのみ・単発更新
原則として1回の契約で承り、作業を始める前にお支払いいただきます。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード決済・銀行振込に対応。お支払い方法は、お見積もりの内容に合意した後にご案内します。銀行振込の振込手数料はお客様のご負担です。
初期案を確認した後に、制作を中止できますか?
ホームページ制作を初期案の確認後に中止する場合は、実施済みの作業等を精算し、残額を返金します。当社の契約違反などを理由とする返金の権利は制限しません。
途中でキャンセルした場合、返金されますか?
ホームページ制作では、着手前にキャンセルされた場合、お支払い済みの制作代金を全額返金します。既存サイト改善は未着手の契約の代金を全額返金します。着手後は、合意した算定方法・法令に従い、実施済みの業務と事前承認済みの返還不能な外部費用を精算して残額を返金します。返金条件の全文をご確認ください。
制作・修正・公開後
納期はどれくらいですか?
ページ数・機能・素材の準備状況・確認の進め方で変わります。ご希望の公開日を伺い、対応可能な範囲とスケジュールを個別にご案内します。
公開後の修正や運用も依頼できますか?
はい。当初の仕様に対する不具合は、納品日と公開日のうち、遅い日の翌日から14暦日間(公開しない案件は納品日の翌日から)、無償修正を受け付けます。この期間は、契約不適合等に関する法令上の権利を制限するものではありません。内容の追加・変更や継続支援は別途ご相談ください。対応する範囲と費用は、ご契約前に確認します。
修正は何回まで含まれますか?
修正をご依頼いただく際は、変更したい箇所と内容をまとめてお知らせください。修正への対応は合計2回まで制作料金に含み、ホームページ制作では初期案の調整1回もこの回数に含みます。当社の制作に起因する不具合を直す作業は回数に含めません。追加制作や大幅な仕様変更は、費用について合意したうえで進めます。
ご相談・制作例
FAEVIAとは何ですか?
FAEVIAは、株式会社P&Meが運営するホームページやアプリの制作サービスです。ホームページ制作、アプリ制作、既存サイトの改善をご相談いただけます。
仕様書や原稿がなくても依頼できますか?
はい。原稿がなくてもご依頼いただけます。事業やサービスについてお話を伺い、制作範囲内の構成と文章のたたき台をご提案します。この作業は制作料金に含まれます。写真やロゴは、お持ちの場合に共有してください。ない場合も、内容に合う表現を一緒に考えます。
制作実績はどこで見られますか?
トップページではPonteteの制作例をご紹介しています。P&Meの自社プロジェクトであり、外部企業への受託実績ではありません。
問い合わせはどこからできますか?
トップページのお問い合わせフォームから、お名前、メールアドレス、ご相談内容をお送りください。無料のメール相談は、ご相談開始から30日間です。期間内のやり取りに回数制限はありません。延長は、ご相談の状況に応じて個別に判断します。個別のデザイン案の作成や詳細な技術調査は、作業内容と料金を事前にご案内し、合意いただいてから行います。
無料のメール相談は、いつまでできますか?
無料のメール相談は、ご相談開始から30日間です。期間内のやり取りに回数制限はありません。延長は、ご相談の状況に応じて個別に判断します。確認が続く場合は、決まっていることと残るご質問を整理し、次に確認する内容をご案内します。
長期間ご返信がない場合は、状況を確認するメールをお送りしたうえで、ご相談をいったん休止することがあります。再開をご希望の場合はご連絡ください。相談期間を過ぎている場合は、延長の可否を個別に判断します。再開時は、制作予定とお見積もりの条件も改めて確認します。
やり取りが長くなったことだけを理由に、相談料を後から請求することはありません。個別の制作や詳細な調査が必要な場合は、内容と料金に合意いただいてから着手します。
