制作・納品の条件

1. ご契約と適用する条件

この版の条件は、改訂後の新規見積もりで契約前に明示し、合意した案件に適用します。既存の契約には自動的に適用しません。

無料相談や見積もりの依頼だけで契約は成立しません。制作内容・料金・納期・本条件を確認してお申し込みいただき、当社の受注承諾がお客様に届いた時点で契約が成立します。ホームページ制作は全額前払いとし、初期案から納品までを1回の契約で承ります。契約成立後・着手前に全額をお支払いいただき、入金確認後に着手します。既存サイトの改善は、初期提案と本制作を分けて契約します。それぞれの費用は、個別のお見積書でご案内します。

オプションのみのご依頼・単発更新・既存の制作範囲に対する追加作業は、原則として1回の申込み・受注承諾と着手前のお支払いで承ります。月額サポートは月5,500円・11,000円・22,000円（税込）の任意のサブスクリプションです。料金・範囲・更新・解約条件をお申込み前にご案内します。

個別に合意した見積書・契約書に本条件と異なる定めがある場合は、その相違点を明示して合意した個別条件を優先します。ただし、強行法規に反する条件は適用しません。契約後の条件変更は双方の合意によって行い、本ページの更新だけで既存契約を変更しません。

2. 制作範囲と変更

ページ数・画面数、機能、制作する文章・素材、対応環境、納品物、確認日程、費用を見積書等で確定します。

当初合意した範囲内の変更希望は、各プランで案内する回数に従って対応します。ホームページ制作の標準プランは初期提案の調整1回を含め合計2回です。当社の誤りや合意した仕様との相違の修正は回数に含めません。追加作業は費用と納期への影響を事前に説明し、合意後に実施します。

変更希望をお客様にまとめてご確認いただき、その内容を反映した案を当社が1度お返しするまでを「変更1回」と数えます。最終承認者を事前に決め、複数のご担当者のご意見もまとめてお知らせください。

3. 素材・情報の提供

お客様から提供いただく文章・写真・ロゴ等は、制作・公開に必要な権利や許諾をご確認ください。権利や掲載内容に疑問がある場合は、確認や差し替えをご相談します。当社が用意する素材についても、利用条件を確認します。

素材の提出やお支払いが合意した期限を過ぎた場合は、翌営業日に再度ご案内し、その連絡が届いた翌日から7暦日の追加期間を設けます。素材が提出されない場合は、初回の再案内がお客様に届いた翌日から30暦日目を最終期限とし、7暦日の回答期間を確保します。入金を確認するまでは着手しません。遅延による日程の変更はあらためて合意します。未完了部分の終了や精算は、契約前に合意した条件と通知に基づき行い、無返信だけで追加費用への同意とは扱いません。

機密情報、第三者の個人情報、認証情報は、通常のお問い合わせフォームへ入力しないでください。制作に必要な場合は、目的と範囲、共有方法を事前に相談します。AIへの入力や外部への共有が必要な場合も、秘密保持・個人情報の取扱条件を確認したうえで方法を決めます。

4. 納品と内容の確認

納品方法、成果物の一覧、確認項目と確認期限はお申込み前に合意します。確認用の制作物を提示した後は、合意した仕様に沿って表示・動作・内容をご確認いただき、相違点があればお知らせください。当社側の不備は修正し、再確認をお願いします。

確認用URLの提示と正式納品は区別します。本制作は合意した公開先への設定・確認、承認後の公開、制作ファイル一式（ZIP）と更新・公開手順書の引渡しをもって正式納品とし、納品日を通知します。公開しない案件や先行してファイルを納品する場合は、納品日と未実施の作業を個別に合意します。公開には別途承認をいただきます。

ご確認と回答期限

確認依頼が届いた翌日を第1日として、7暦日以内に、問題がない旨または仕様と異なる箇所をお知らせください。回答期限は日付でご案内します。

ご返信がない場合は再度ご連絡し、その連絡が届いた翌日から7暦日の回答期間を設けます。それでもご返信がない場合は公開・後続作業を保留し、初回の確認依頼が届いた翌日から30暦日目を最終期限として通知します。再連絡が遅れた場合は、再回答のための7暦日間を確保できるよう最終期限を延長します。

最終期限後もご返信がない場合は、契約前に合意した条件に基づいて未完了部分の終了をご連絡します。実施済みの作業と、事前に承認いただいた返還不能な外部費用を精算し、未実施分は返金します。精算額の上限は、ホームページ制作では制作全体の合意金額、既存サイトの改善では該当する契約の合意金額です。完成した制作物とあわせて、利用条件と精算の根拠をお渡しします。再開する場合は、制作範囲・日程・費用をあらためて合意します。

ご返信がないことを、検収完了・公開・追加費用への同意とは扱いません。公開する版と公開先について、別途ご承認をいただきます。

不具合の受付期間と対応

当初の仕様に対する不具合の無償修正は、納品日と公開日のうち、遅い日の翌日を第1日として14暦日間受け付けます。公開しない案件は、納品日の翌日から数えます。開始日・終了日は納品メールに記載し、公開が延期された場合はあらためてご案内します。

不具合のご連絡を受け付けてから2営業日以内に、受け付けた旨をお知らせします。受付日の翌日を第1日として、7暦日以内に修正を行うか、原因と対応予定をお知らせし、原則30暦日以内に対応を完了します。期限内の完了が難しい場合は、その期限内に代替対応・減額・返金・解除等の具体案をご提示します。

確認に必要な情報や権限が不足する場合は、不足事項・待機期間・変更後の期限を記録します。対応期間を延長する場合は、理由と新しい期限をご案内し、合意のうえで決定します。一方的に無期限の延長は行いません。営業日は土日・日本の祝日を除き、別途休業日がある場合は契約前にご案内します。

14暦日は受付期間、30暦日は対応期限です。これらの期間の経過や検収によって、契約不適合等に関する法令・契約上の権利を一律に失うことはありません。

5. 成果物の利用・権利・引渡し

標準の条件は、成果物をご利用いただくための利用許諾です。当社が権利を持つ納品物については、該当する代金の完済後、合意した用途で継続利用・公開・改修・第三者への保守委託ができる、非独占的な利用許諾を行います。期間・地域の制限はなく、追加の許諾料はかかりません。対象となる納品物、ソースコードや編集用データの引き渡し範囲、除外される素材・部品は、お申込み前に見積書等で明示します。

著作権の譲渡をご希望の場合は、譲渡できる権利を個別に確認したうえで、対象と範囲を別途合意します。権利処理が未確定のまま、すべての権利が移転するとは扱いません。AIを用いた成果物についても、人の創作的な関与などを踏まえて扱いを確認し、成果物全体の著作権や独占性を保証するものではありません。

お客様がもともと保有する素材の権利はお客様に残ります。第三者の素材、フォント、オープンソース、外部サービスには、それぞれの利用条件が適用されます。譲渡・移管や再利用に制限がある場合は契約前に説明します。初期提案資料の利用条件はお支払い・キャンセル条件をご確認ください。

お客様の名称・ロゴ・制作物を当社の制作実績として公開する場合は、公開する内容と時期について事前に許可をいただきます。

6. 公開後の運用と外部サービス

継続的な更新・監視・バックアップ・セキュリティ対応などの保守は、契約に含まれる範囲を事前に明示します。別途ご依頼の場合は費用をご案内します。サーバー、ドメイン、外部サービスの契約名義、料金負担、管理権限、引継ぎ方法も契約前に確認します。

制作ファイル一式をまとめたZIPファイルと、更新・公開の手順書をお渡しするのが標準の納品方法です。GitHubでの引継ぎをご希望の場合は、移管先・権限・対象範囲を事前に確認します。納品リンクは納品メール到達日の翌日から30暦日間利用できます。当社は最終ZIP・手順書・試験結果を納品後1年間保存します。期間内にお客様ご自身でも保存してください。ドメインの更新、料金のお支払い、認証情報の管理、継続的なバックアップは、別途合意した範囲を除きお客様にてお願いします。

検索順位、売上、問い合わせ件数、第三者による審査の通過など、当社だけでは決められない結果は保証しません。これは、合意した制作業務の履行や、当社の責任による不備への対応を免除するものではありません。

7. 中止・契約違反・紛争

制作の中止・返金はお支払い・キャンセル条件に従います。当社の契約違反について、お客様都合のキャンセル条件を適用しません。当社の損害賠償責任を一律に免除する条件は設けません。

日本法を準拠法とします。疑問や問題が生じた場合は、契約内容と対応の記録を確認し、解決に向けて協議します。裁判管轄は法令の定めによります。

追加機能と外部サービス

機能一覧の料金は記載した範囲の開始価格です。使用サービス、必要な画面・データ・依存機能、制作総額と外部利用料、公開後の保守範囲は契約前に明示します。共通する設定や画面を二重に請求しません。外部サービスの契約・審査はお客様にご対応いただきます。